Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha total segurança ao comprar conosco. Por isso, seguimos a legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor).

Devoluções:

• Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto deve estar sem uso, em embalagem original, com etiquetas e acessórios.

Trocas:

• Realizamos trocas apenas por produtos com defeito de fabricação.

• O prazo para solicitação é de 7 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar:
Envie um e-mail para: contato@funcionalite.com.br com:

• Número do pedido.

• Motivo da devolução/troca.

• Fotos ou vídeos (em caso de defeito).

Frete:

• Devoluções por arrependimento: o custo é do cliente.

• Devoluções por defeito: o custo é da Funcionalité.

Reembolsos:
Após recebimento e análise do produto, realizamos o estorno conforme o meio de pagamento em até 10 dias úteis.